Engagement Manager Executive Salesforce H/F - 93

Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.

Présent dans 19 pays, au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.

Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€.

Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30 ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum Technologies), l'implémentation de progiciels (Inetum Solutions) et sa propre activité d'éditeur de logiciels (Inetum Software).

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Leadership stratégique des projets Salesforce
Piloter des programmes Salesforce complexes et multi-équipes, en assurant leur alignement avec les objectifs business du client, les délais et les budgets. Intervenir dès la phase de pré-vente jusqu'à la livraison finale.

Gestion de la relation client au niveau exécutif
Être le point de contact principal pour les clients stratégiques. Comprendre leurs enjeux, anticiper leurs besoins et garantir leur satisfaction tout au long du cycle de vie du projet.

Supervision des équipes et des partenaires
Coordonner les chefs de projet, les consultants fonctionnels et techniques, ainsi que les partenaires externes. Assurer une gouvernance efficace et une communication fluide entre toutes les parties prenantes.

Qualité, performance et valeur business
Veiller à la qualité des livrables, à la performance des solutions Salesforce déployées et à la création de valeur mesurable pour le client. Mettre en place des indicateurs de succès et des plans d'amélioration continue.

Formation, mentoring et leadership
Encadrer les équipes internes, partager les meilleures pratiques Salesforce, et contribuer à la montée en compétence des collaborateurs. Être un leader inspirant et moteur de transformation.

Gestion proactive des risques et des escalades
Identifier les risques stratégiques, gérer les escalades avec diplomatie et proposer des solutions robustes pour sécuriser les projets et les relations clients.