Coordinateur SAV Responsable du Service SAV H/F - 93

Support opérationnel au SAV

- Réception et traitement des demandes clients (mails, appels entrants)

- Gestion et Suivi des réparations

- Clôture administrative des réparation

- Gestion des devis (création, envoi et relance)

Relation client et communication

- Contacts réguliers avec les clients

- Confirmation écrite des échanges importants

- Participation à la satisfaction client (recueil d'avis, qualité des rapports)

Répartition des missions entre les membres de l'équipe

- Gestion des priorités

- Dispatch des dossiers auprès des équipes

- Reporting d'activité de l'équipe