CDD - Chargé de Mission Polyvalent - Support aux Opérations H/F - 93

Nous sommes SGS, le leader mondial du testing, de l'inspection et de la certification. Reconnue comme la référence en termes de qualité et d'intégrité, SGS exploite un réseau de plus de 2 650 bureaux et laboratoires à travers le monde et emploie plus de 98 000 collaborateurs travaillant ensemble pour permettre un monde meilleur, plus sûr et plus interconnecté.Dans le cadre d'un CDD pour remplacement de congé maternité, nous recherchons un(e) Chargé(e) de mission polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe au siège d'Arcueil (94).

Rattaché(e) au responsable de pôle, vous interviendrez de manière transversale sur différents sujets : planification, suivi administratif, relation client et coordination interne. Vous serez un véritable support opérationnel auprès des équipes techniques et administratives.

Vos principales missions :

Planification & coordination

- Gérer les agendas et affecter les missions selon les disponibilités et compétences des équipes
- Organiser les rendez-vous clients et transmettre les ordres de mission
- Assurer la fluidité de la planification au quotidien

Suivi administratif & gestion des dossiers

- Instruire et suivre les dossiers dans les outils internes
- Participer au suivi de la facturation et à la délivrance des certificats
- Réaliser un reporting régulier sur l'avancement des dossiers et les indicateurs clés
- Garantir la conformité et la traçabilité des informations

Relation client

- Répondre aux sollicitations clients et partenaires
- Gérer les demandes et contribuer au traitement des réclamations
- Assurer une communication claire et professionnelle avec les intervenants internes et externes

Support transversal

- Contribuer ponctuellement à l'analyse ou au traitement de dossiers techniques (dont CEE, selon activité)
- Soutenir les équipes sur diverses missions opérationnelles
- Participer à l'amélioration continue et à la bonne organisation du service