Assistant Administratif H/F - 93

Depuis plus de 24 ans, le groupe SODIATEC s'est imposé comme un acteur incontournable dans le domaine du diagnostic immobilier. Fondée en 2001, l'entreprise accompagne une clientèle fidèle en réalisant notamment des repérages amiante et plomb avant travaux ou démolition, ainsi que tous les diagnostics réglementaires à la vente ou la location.

Derrière cette réussite, on retrouve l'implication constante de Monsieur Laurent Roquin, qui a largement contribué à la structuration et à l'essor du Groupe SODIATEC. Son engagement a permis de faire évoluer les méthodes de l'entreprise, de se doter d'outils de pointe et d'assurer la formation continue des équipes, garantissant ainsi une réponse adaptée aux enjeux du métier.

SODIATEC s'appuie par ailleurs sur des liens étroits avec la Fédération des Diagnostiqueurs ALLIANCE, un regroupement professionnel reconnu pour la qualité de ses formations et la défense des intérêts de la profession. Grâce à cette collaboration, SODIATEC bénéficie en permanence des dernières mises à jour réglementaires.

Aujourd'hui présente sur plusieurs départements, notre société poursuit sa croissance en s'attachant à satisfaire toujours plus les exigences de ses clients. Dans cette dynamique, nous recherchons un(e) technicien(ne) qui nous accompagnera dans l'évolution du Groupe SODIATEC. Rejoignez notre équipe, c'est intégrer une structure solidaire et passionnée, où l'expertise technique, la maîtrise des normes et l'amélioration continue sont au coeur des préoccupations. Votre savoir-faire et votre engagement seront des atouts précieux pour relever de nouveaux défis et contribuer au rayonnement du Groupe SODIATEC dans le secteur du diagnistics immobiliers.Nous recherchons une assistante administrative et commerciale dynamique, organisée et à l'aise au téléphone, sous la responsabilité des Responsables d'Agence
Ce poste clé nécessite une forte interaction téléphonique au quotidien, un suivi rigoureux de chaque dossier et une traçabilité précise de toutes les actions menées avec nos clients et partenaires.

Vous serez au coeur des échanges entre les clients, le laboratoire et les équipes internes, garantissant la qualité du service et la fluidité des opérations.

Vos principales missions :

Accueil et communication téléphonique

- Gérer un volume important d'appels entrants et sortants.
- Fournir des réponses claires, professionnelles et adaptées aux besoins des clients.
- Assurer la traçabilité de chaque échange dans les outils internes.

Gestion et suivi des dossiers clients

- Enregistrer les demandes reçues (par téléphone ou e-mail) : diagnostics vente/location/diagnostics avant travaux et démolition.
- Créer et suivre les dossiers sur Analysimmo, en veillant à leur complétude.
- Mettre à jour les statuts (AR, délais, PV d'analyse) avec une vigilance constante sur les délais.
- Tenir un reporting précis des actions menées.

Gestion commerciale et administrative

- Élaborer et envoyer les devis et propositions commerciales.
- Assurer la transmission et l'archivage des documents : devis, bons de commande, pièces jointes.
- Relancer les clients en cas de retard ou de pièces manquantes.
- Maintenir une traçabilité systématique des relances (téléphoniques et écrites).

Planification et coordination des réhabilitations

- Intégrer le patrimoine et les dossiers dans les outils de suivi.
- Préparer et suivre les campagnes SMS, téléphoniques.
- Gérer les appels liés aux prises de rendez-vous (refus, congés, confirmations, etc.).
- Utiliser Excel pour le suivi et Google Agenda pour la planification.