Ingénieur ou une Ingénieure de Production 3-26 - Conseil Régional d'Ile de France H/F - 93

Employeur de premier plan avec près de 10000 agents, la Région Ile-de-France est une collectivité territoriale et porteuse de nombreux projets ambitieux au service de la vie quotidienne des Franciliens : environnement, transports, lycées, transformation numérique, développement économique...

A proximité immédiate de Paris et directement accessible par les lignes de métro 13 et 14, la Région est installée dans l'éco-quartier des Docks de Saint Ouen, offrant un environnement de travail moderne et innovant : télétravail, outils collaboratifs, bâtiment HQE, open space, conciergerie, salle de sport, multiples espaces de restauration...
Confiance, responsabilité, autonomie et sens du collectif sont au coeur des relations professionnelles que nous construisons chaque jour avec nos collaborateurs, hommes et femmes passionnés par leur métier.

S'assurer de l'exploitation normale des services et veiller, en cas d'incident, à ce que les services soient rétablis le plus rapidement possible pour en limiter les impacts

Maintien en conditions opérationnelles du système d'information

Piloter opérationnellement les prestations d'infogérance du système d'information et veiller à ce que les niveaux de services soient respectés. Définir les règles d'exploitabilité et veille à leur respect par l'ensemble des parties prenantes.
Participer par son savoir-faire technique aux opérations de remédiation, apporter son expertise dans l'instruction des analyses causales et la gestion des problèmes.
Qualifier et le cas échéant, approuver les demandes de changement au travers des outils ITSM . s'assurer du management de l'assistance technique et le suivi du backlog des équipes.

Maintien en condition de sécurité du SI

Assurer le suivi des alertes de sécurités liées au SI
Suivre et contrôler des remédiations sécurité implémentées par l'infogérant

Amélioration continue

Assurer le suivi des registres des actions de l'amélioration continue et rapporter au responsable d'exploitation leur état d'avancement
Proposer des évolutions des processus dont il a la charge