Coordinateur RH Centre de Services H/F - 93

Avec plus de 45 ans d'expertise exclusivement dédiée à l'audition et 630 centres en France, Audika est la marque leader de la santé auditive. Experts et à l'écoute, nos 1400 collaborateurs s'engagent chaque jour au service de notre mission : aider le plus grand nombre à entendre mieux et changer leur vie. Entreprise à taille humaine, Audika allie proximité et puissance du groupe international Demant, référence mondiale du secteur.

Prendre soin de nos équipes comme elles le font pour nos clients est pour nous une évidence. Cette réciprocité nourrit une dynamique positive, favorisant l'épanouissement des collaborateurs et une expérience client enrichie. Cette solide culture nous vaut d'être certifiés Great Place To Work en 2025, Élu Service Client de l'Année pour la 5ème fois consécutive et Marque Préférée des Français depuis 2022.

Chez Audika, chaque collaborateur est encouragé à développer le meilleur de lui-même au service de notre engagement. Rejoindre Audika, c'est choisir un métier qui a du sens, un parcours de formation personnalisé, des opportunités d'évolution, et une équipe soudée pour rythmer son quotidien !Notre équipe RH recherche un(e) Coordinateur (Centre de Services) RH H/F en CDI dès que possible !

Intégré(e) au centre de services RH et directement rattaché(e) à sa Responsable, vous assurez la coordination opérationnelle de l'équipe de Gestionnaires RH. Véritable garant(e) de la qualité de service, vous veillez à la fiabilité de l'administration du personnel, au respect des processus et à la conformité réglementaire. Vous êtes également un appui clé pour l'équipe, que vous accompagnez dans sa montée en compétences, tout en pilotant l'activité et les indicateurs de performance du pôle.

A ce titre, vos missions seront notamment :
- Coordination de l'activité du Centre de Services RH

- Coordonner et animer l'activité quotidienne du Centre de Services RH en lien avec la Responsable du pôle.
- Garantir la continuité de service et le respect des priorités (organisation des back-up, suivi de l'activité).
- Développer une culture de qualité de service et de satisfaction des clients internes.
- Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance et de qualité de service (KPIs).
- Produire et présenter les reporting d'activité et plans d'actions associés auprès de la Direction RH.

- Optimisation et fiabilisation de l'activité et des processus RH

- Garantir la fiabilité des données RH et la conformité des pratiques ADP dans nos outils.
- Mettre en place des contrôles, audits internes et actions d'amélioration continue.
- Renforcer l'expertise collective de l'équipe et accompagner sa montée en compétences.
- Apporter un support de niveau 2 : situations RH complexes et les problématiques réglementaires.
- Contribuer à l'optimisation des process et reporting de l'activité du centre de service RH.

- Outils RH, reporting et missions transverses

- Gérer les dossiers « 1% logement » : déclaration et suivi.
- Assurer le support utilisateurs et le paramétrage des outils RH (SIRH, dématérialisation, reporting).
- Suivre la qualité des données dans les différents systèmes et coordonner la résolution des anomalies (Altour, Elevo, Shift, Sharepoint, etc.).
- Élaborer et analyser les reporting RH (effectifs, turnover, absentéisme, indicateurs sociaux).
- Contribuer aux projets transverses RH et à la communication interne (process, outils, bonnes pratiques).
- Favoriser la collaboration, la cohésion d'équipe et la diffusion des valeurs de l'entreprise : remontée d'informations, mise à jour des process internes, etc.

La liste des missions est évolutive en fonction des besoins de l'organisation, non exhaustive et non limitative. Le collaborateur pourra être amené à effectuer d'autres missions en lien avec sa qualification.