Gestionnaire de Compte Credit Client H/F - 93

LA MAISON DU SOL (LMS), leader français de la distribution de revêtements de sols à destination des professionnels, 170 salariés, 16 agences, 3 dépôts logistiques, 50 m€ de CA et 6m€ de stocks en permanence pour un service professionnel aux clients.

Filiale du leader européen du secteur, www.headlam.com, suivez-nous sur www.lamaisondusol.comVous serez rattaché(e) au Chargé de recouvrement au sein d'un service constitué de 3 personnes, en relation étroite avec les équipes commerciales « terrain ».

Vos missions principales :

Analyse, traitement et suivi des commandes bloquées en attente d'encours (portefeuille clients attribué)

- Analyse de la solvabilité des clients pour attribution d'une ligne de crédit
- Gestion du recouvrement des créances échues bloquant les commandes, avec le relais de l'équipe commerciale.
- Analyse/ajustement de la limite de crédit des comptes clients appliquée dans l'ERP pour qualification et/ou déblocage des commandes.

Recouvrement Créances Clients (portefeuille clients attribué)

- Analyse et réalisation des actions de relances (courriers, appels, emails...)
- Gestion des appels/emails entrants, réponses aux clients et suivi
- Suivi des réclamations clients en collaboration avec l'équipe commerciale
- Contrôle des relances automatiques avant envoi
- Préparation des dossiers contentieux
- Edition/Circularisation Grand Livre Client
- Contrôle et Mise à jour des paramètres des Fiches clients dans l'ERP

Comptabilité (portefeuille clients attribué)

- Suivi quotidien des paiements d'avance (virements, carte bleue)
- Traitement des impayés bancaires (analyse, annonce et blocage)