Chargé du Parc Informatique - CDI H/F - 93

Avec plus de 45 ans d'expertise exclusivement dédiée à l'audition et 630 centres en France, Audika est la marque leader de la santé auditive. Experts et à l'écoute, nos 1400 collaborateurs s'engagent chaque jour au service de notre mission : aider le plus grand nombre à entendre mieux et changer leur vie. Entreprise à taille humaine, Audika allie proximité et puissance du groupe international Demant, référence mondiale du secteur.

Prendre soin de nos équipes comme elles le font pour nos clients est pour nous une évidence. Cette réciprocité nourrit une dynamique positive, favorisant l'épanouissement des collaborateurs et une expérience client enrichie. Cette solide culture nous vaut d'être certifiés Great Place To Work en 2025, Élu Service Client de l'Année pour la 5ème fois consécutive et Marque Préférée des Français depuis 2022.

Chez Audika, chaque collaborateur est encouragé à développer le meilleur de lui-même au service de notre engagement. Rejoindre Audika, c'est choisir un métier qui a du sens, un parcours de formation personnalisé, des opportunités d'évolution, et une équipe soudée pour rythmer son quotidien !Notre DSI recherche son(sa) futur(e) Chargé(e) du parc informatique H/F en CDI !

Rattaché au Directeur des Systèmes d'Information, votre rôle est d'assurer le bon fonctionnement des postes de travail et d'en garantir la disponibilité permanente aux utilisateurs. Vous supervisez et assurez la maintenance du matériel et l'adaptez aux évolutions technologiques ainsi qu'aux besoins de l'entreprise.

A ce titre, vos missions seront notamment :

Garantir l'installation, la maintenance et le suivi du parc informatique

- Assurer le bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques et des logiciels installés.
- Garantir la sécurité du matériel et des données sur le réseau local et sur l'ensemble des postes de travail.
- Tester, installer et configurer les nouveaux matériels et suivre leur affectation.
- Définir les procédures de maintenance.
- Assurer la maintenance préventive et curative du parc.
- Assurer l'inventaire et le suivi des affectations de tout le matériel
- Participer à l'élaboration et au pilotage du budget.

Assurer un support rapide et efficace aux utilisateurs

- Assurer le suivi des relations contractuelles et jouer le rôle d'interface entre les prestataires et les clients internes.
- Mettre à la disposition des utilisateurs un support technique afin de collecter et de traiter les problèmes rencontrés.
- Intervenir directement ou envoyer un technicien afin de résoudre le problème de l'utilisateur.
- Organiser des sessions de formation ponctuelles pour les utilisateurs.

Anticiper les besoins et réaliser des plans d'évolution

- Identifier les besoins à venir et assurer une veille constante sur les nouvelles versions matérielles, logicielles et systèmes.
- Proposer les moyens logiciels et/ou matériels pour optimiser les coûts et les performances de maintenance.
- Participer activement à la mise à jour des process onboarding et offboarding dans le cadre de l'amélioration continue.

Info pratique : Poste basé à Saint-Ouen (93) avec des déplacements possibles en Ile de France.

La liste des missions est évolutive en fonction des besoins de l'organisation, non exhaustive et non limitative. Le collaborateur pourra être amené à effectuer d'autres missions en lien avec sa qualification.