Consultant Technique Confirmé Servicenow H/F - 93

Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.

Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.

Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€.

Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum Technologies), l'implémentation de progiciels (Inetum Solutions) et sa propre activité d'éditeur de logiciels (Inetum Software). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP et poursuit une stratégie d'acquisitions dédiée afin d'entrer dans le top 5 européen sur ces technologies et proposer la meilleure expertise à ses clients.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Parmi les profils recherchés, celui de ServiceNow Platform Developer est essentiel du fait de son implication dans la réussite des projets de déploiement de la solution ServiceNow. Au sein de la division, et sous la supervision d'un Manager et de nos Chefs de projet, vous interviendrez dans le cadre de nos missions et projets de mise en oeuvre de la plateforme ServiceNow afin de délivrer une solution adaptée aux besoins exprimés par nos clients. Nous vous proposons donc de nous rejoindre pour intervenir sur les domaines suivants (liste non exhaustive) :

- Enterprise Service Management (ESM)
- Information Technology Service Management (ITSM)
- Information Technology Operations Management (ITOM)
- Cloud Automation & Orchestration
- Customer Success Management (CSM)
- Human Resource Management (HR)

En rejoignant notre équipe d'experts, vous aurez notamment la responsabilité de :

- Planifier, exécuter, surveiller, contrôler et compléter avec succès l'ensemble des actes techniques liés à la configuration et à l'implémentation de la plateforme ServiceNow, sous tous ses aspects
- Réaliser de la programmation et personnalisation applicative, incluant notamment : workflow, formulaires, listes, règles métiers, composants d'UI, web services, tables, menus, clients scripts, UI scripts, ACLs, pages UI et des API REST scriptés
- Coordonner et résoudre des problématiques techniques complexes autour de la donnée et de la transformation
- Développer, maintenir et exécuter des rapports pour s'assurer que les opérations de la plateforme sont alignées avec les objectifs de performance
- Travailler avec les clients d'Inetum pour modeler et guider l'orientation technique de la solution déployée, tout en réalisant votre devoir de conseil par la fourniture systématique des avantages et inconvénients des différentes approches techniques de réalisation d'un besoin fonctionnel.