ChargéÉ Animation & Expérience Client - Alternance H/F - Nexity
- Alternance
- Nexity
Les missions du poste
Rejoindre Nexity, c'est intégrer un Groupe leader, passionné d'immobilier et de société, où vous relèverez des défis pour transformer la ville en profondeur. Aménageur-promoteur et promoteur-exploitant, Nexity oeuvre pour l'accès au logement pour tous et la décarbonation de notre secteur. Avançons, évoluons et construisons la Vie Ensemble.
Rejoignez-nous !
Au sein de la Direction de la Satisfaction Client vos missions en tant que Chargé(é) Animation & Expérience Client seront :
Assistance dans l'animation :
- Organisation des événements Expérience Client (préparation, CR, suivi & communication)
- Création des supports de présentation
- Veille du marché : news sur l'animation & l'expérience client dans les autres secteurs
Assistance dans la gestion de projet transverse:
- Coordination des équipes transverses (DSIN/CRM/Outils métiers) pour apporter les pistes d'amélioration & valider l'évolution des outils RC
- Consolidation des REX filiales et formulation des process + amélioration des référentiels de process RC
- Maitrise Powerpoint/ Canva
Rédaction et Communication :
- Rédaction et mise à jour des différents supports client
- Création mensuelle de la newsletter : mise en page et rédaction
- Rédaction d'articles
- Gestion de la communauté interne de Satisfaction Client
- Création du contenu digital : rédaction du blog, création des vidéos ..
Le profil recherché
Rejoindre Nexity, c'est intégrer un Groupe leader, passionné d'immobilier et de société, où vous relèverez des défis pour transformer la ville en profondeur. Aménageur-promoteur et promoteur-exploitant, Nexity oeuvre pour l'accès au logement pour tous et la décarbonation de notre secteur. Avançons, évoluons et construisons la Vie Ensemble.
Rejoignez-nous !
Au sein de la Direction de la Satisfaction Client vos missions en tant que Chargé(é) Animation & Expérience Client seront :
Assistance dans l'animation :
- Organisation des événements Expérience Client (préparation, CR, suivi & communication)
- Création des supports de présentation
- Veille du marché : news sur l'animation & l'expérience client dans les autres secteurs
Assistance dans la gestion de projet transverse:
- Coordination des équipes transverses (DSIN/CRM/Outils métiers) pour apporter les pistes d'amélioration & valider l'évolution des outils RC
- Consolidation des REX filiales et formulation des process + amélioration des référentiels de process RC
- Maitrise Powerpoint/ Canva
Rédaction et Communication :
- Rédaction et mise à jour des différents supports client
- Création mensuelle de la newsletter : mise en page et rédaction
- Rédaction d'articles
- Gestion de la communauté interne de Satisfaction Client
- Création du contenu digital : rédaction du blog, création des vidéos ..
Compétences requises
- Management d'équipe