Agent - Agente d'Accueil H/F - Motors Factory

Nous recherchons un Agent d'Accueil / Réceptionnaire Automobile (H/F) dynamique et organisé pour rejoindre l'équipe de notre garage.

Vos missions principales :

- Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients.
- Identifier leurs besoins et les orienter vers les services appropriés (mécanique, carrosserie, vente de véhicules).
- Prendre les rendez-vous et gérer le planning de l'atelier.
- Ouvrir les ordres de réparation et en assurer le suivi.
- Informer les clients sur l'état d'avancement des travaux.
- Assurer la facturation et l'encaissement.
- Gérer la caisse et les justificatifs.
- Veiller à la bonne tenue de la zone d'accueil.
- Contribuer à la satisfaction client et à l'image du garage.

Votre profil :

- Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile.
- Vous maîtrisez les outils informatiques (logiciels de gestion, pack Office).
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome.
- Vous savez gérer les priorités et travailler en équipe.

Nous vous offrons :

- Un poste en CDI (ou type de contrat à définir).
- Une rémunération attractive selon profil et expérience.
- Un environnement de travail stimulant au sein d'une équipe conviviale.
- Des possibilités d'évolution.

Type de contrat : CDI (temps plein)

Date de prise de poste : Dès que possible

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Identifier, traiter une demande client,Rédiger des messages et des emails professionnels,Savoir lire et écrire en français

Langues: Français souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Service client
• Permanence téléphonique