Réceptionnaire Après-Vente Automobile H/F - G7 TAXI SERVICES

G7 Taxi Services, filiale d'un groupe de premier plan dans le secteur de la mobilité, accompagne les professionnels du taxi tout au long de leur carrière en leur proposant une offre complète : location de véhicules équipés taxi, maintenance et réparation, assurance, achat et reprise de véhicules, location longue durée et accompagnement personnalisé.

Rejoindre G7 Taxi Services, c'est intégrer une structure dynamique et en constante évolution, où l'accueil et la prise en charge rapide et efficace de nos clients est gage de professionnalisme. Notre atelier, constitué de 15 personnes, gère la mécanique et la carrosserie de notre flotte de près de 1500 véhicules multi-marques.

Vous envisagez de vous former en apprentissage pour devenir Réceptionnaire Après-Vente ? Vous recherchez une entreprise pour apprendre sérieusement votre futur métier, dans un environnement formateur et bienveillant ?

Chez nous, former des apprentis fait partie de notre ADN. Chaque année, nous accompagnons des jeunes motivé(e)s avec un double objectif :

- Vous faire progresser étape par étape, en sécurité,
- Vous transmettre les bonnes pratiques du métier pour que vous soyez prêt(e) à poursuivre vos études ou entrer directement dans la vie professionnelle avec de vraies compétences.

Nous recherchons un(e) apprenti(e) Réceptionnaire Après-Vente Automobile afin de rejoindre notre équipe et de se former aux métiers de la relation client et de la gestion après-vente automobile.

Vous découvrirez progressivement l'ensemble des missions liées à l'accueil et au suivi des clients au sein de notre atelier de mécanique et carrosserie.

Au cours de votre apprentissage, vous serez amené(e) à :

- Accueillir, renseigner, conseiller les clients se présentant pour une révision ou réparation mécanique ou carrosserie :
- Identifier et formuler le besoin du client
- Participer à la planification des RDV en coordination avec les équipes atelier
- Contribuer à l'établissement des devis et à l'ouverture des Ordres de Réparation
- Assurer la mise à jour des dossiers clients et le suivi administratif des interventions
- Participer au suivi des réparations et informer les clients de l'avancement des travaux
- Contrôler les documents d'intervention, préparer la facturation et participer aux opérations d'encaissement
- Assurer l'accueil téléphonique et apporter un premier niveau d'information aux clients
- Découvrir les échanges avec les cabinets d'expertise dans le cadre des dossiers carrosserie
- Contribuer à la satisfaction client et à la Qualité de service

- Vous préparez un CQP ou un TFP Réceptionnaire Après-Vente en contrat d'apprentissage
- Vous aimez satisfaire vos clients
- Vous êtes motivé(e), ponctuel(le), rigoureux(se), et curieux(se)
- Vous êtes passionné(e) d'automobile
- Vous possédez de très bonnes connaissances en mécanique
- Vous savez écouter, progresser, et travailler en équipe

• Accompagnement du client