Enqueteur - Auditeur Terrain H/F - Adéquat

Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.

Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.

Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire...

Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Envie de vivre la meilleure expérience de recrutement ? Candidatez en quelques clics et rejoignez Adéquat.
Notre agence Adéquat Asnières recrute pour l'un de ses clients 2 Enquêteurs / Auditeurs Terrain (H/F) pour une mission d'un mois (Seine Saint Denis - 93).

Vos missions :

Assurer un support clients de niveau 1 et 2 sur les services digitaux proposés.
Accompagner les clients par téléphone dans l'utilisation, la configuration et l'activation des services.
Réaliser des appels sortants auprès d'une clientèle ciblée afin de présenter les offres de services.
Accompagner les clients dans leurs démarches d'inscription et de prise en main des plateformes digitales.
Assurer le suivi des demandes et faire le lien avec les équipes expertes pour apporter les solutions adaptées.
Participer au support des solutions digitales (plateformes clients, EDI, dématérialisation, etc.).
Garantir un accompagnement de qualité et contribuer à la satisfaction client.

Profil recherché :

Aisance relationnelle et sens du contact.
Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
Capacité à travailler sur le terrain et à se déplacer quotidiennement.
À l'aise avec les outils numériques pour le reporting.
Une première expérience en enquête, audit ou relation client est un plus.

Conditions de la mission :

Durée : 1 mois
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00
Rémunération : SMIC horaire
Secteur d'intervention : département de la Seine-Saint-Denis (93)
Prise de poste : sur le terrain, sous la responsabilité d'un chef d'équipe avec une feuille de route quotidienne.

Découvrez les avantages de votre futur job :

- Un taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Un Compte Épargne Temps (CET) à 5%
- Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution
- Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission
- Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences
- Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).

Un poste polyvalent, alliant gestion administrative, relation client et suivi de dossiers, au sein d'un environnement structuré et exigeant.
Intéressé(e) ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.

• Service client
• Sens du relationnel
• Reporting
• Logiciels bureautiques
• Autonomie
• Emission électronique des documents (EDI)
• Relation client
• Réalisation d'enquêtes marketing
• Appels sortants
• Sens de l’organisation