ou une Gestionnaire Suivi de la Relation Entreprise Réf. 895-26 H/F - Conseils régionaux

Employeur de premier plan avec près de 10 000 agents, la Région Île-de-France est une collectivité territoriale et porteuse de nombreux projets ambitieux au service de la vie quotidienne des Franciliens : environnement, transports, lycées, transformation numérique, développement économique...

A proximité immédiate de Paris et directement accessible par les lignes de métro 13 et 14, la Région est installée dans l'éco-quartier des Docks de Saint-Ouen, offrant un environnement de travail moderne et innovant : télétravail, outils collaboratifs, bâtiment HQE, open space, conciergerie, salle de sport, multiples espaces de restauration...

Confiance, responsabilité, autonomie et sens du collectif sont au coeur des relations professionnelles que nous construisons chaque jour avec nos collaborateurs, hommes et femmes passionnés par leur métier.

+ Définition de la mission

Au sein du service Gestion administrative et financière de la Direction des entreprises, vous mettez en oeuvre les décisions d'attribution des aides économiques régionales et vous gérez la relation avec les entreprises pendant la phase de gestion administrative et financière des aides.

Assurer la gestion administrative et financière des aides régionales versées aux entreprises

Finaliser les conventions d'aide et leurs annexes avant leur présentation au vote en commission permanente, en lien avec le service des aides aux entreprises, puis notifier les aides aux bénéficiaires après le vote.
Instruire les demandes d'appel de fonds : vérifier la complétude des dossiers, analyser l'éligibilité des dépenses et renseigner les tableaux de suivi et de reporting.
Analyser et traiter les ordres de paiement transmis par l'Agence de services et de paiement (ASP) à la Région, sous forme de « quinzaines ».

Assurer la relation avec les entreprises bénéficiaires

Assurer un suivi personnalisé des bénéficiaires pour toutes les questions relatives à la gestion administrative et financière de leur aide régionale, en leur apportant information et accompagnement.
Participer à l'organisation et à l'animation des réunions d'information à destination des lauréats.

Contribuer au déploiement des outils numériques dédiés à la relation avec les entreprises

Participer à l'intégration des données et à l'alimentation continue de l'outil de gestion de la relation client (CRM).
Contribuer à la dématérialisation et à la modernisation de la procédure d'appel de fonds du dispositif PM'up sur la plateforme « Mes démarches ».

Vous maîtrisez les outils bureautiques et collaboratifs et disposez de connaissances en droit et réglementation, ainsi qu'en gestion budgétaire et comptable.

Vous savez organiser votre activité et respecter les délais impartis. Vous maîtrisez la rédaction et la mise en forme de documents professionnels et savez appliquer les règles et procédures en vigueur.

Vous êtes en mesure d'analyser les difficultés rencontrées et de résoudre les problèmes de manière adaptée. Vous savez également identifier les axes d'amélioration et proposer des solutions pour renforcer la qualité et la performance des activités.

Vous appréciez le travail en équipe et contribuez activement à la coopération et à la dynamique du collectif. Vous faites preuve de rigueur et de réactivité dans la réalisation de vos missions.

Attaché au sens du service public, vous accordez une attention particulière à la qualité des relations humaines et favorisez des échanges constructifs avec vos interlocuteurs.



+ Pourquoi nous rejoindre ?

🏆 Des conditions de travail facilitantes :

Plusieurs formules de temps de travail au choix
Télétravail selon des formules fixes ou flexibles (au domicile ou tiers lieux)
Lieu de travail innovant et ergonomique (salle d'allaitement, cocons de sieste, cafétarias et lounge)
3 restaurants d'entreprise sur site
Salle de sport sur site
Conciergerie et ses nombreux services (colis, cordonnerie, pressing)

📕 Un large éventail de prestations sociales :

Remboursement des frais de transport en commun à 75%, Forfait mobilité durable (de 100 à 300 € par an)
Association sportive et culturelle des personnels de la Région IDF (billetterie, voyages, sport)
Forfaits de participation aux contrats collectifs de mutuelle et/ou prévoyance

💯 Un engagement fort dans l'accompagnement professionnel :

Un plan de formation ambitieux et un accès à la formation facilité et encouragé (préparations concours, formations sur site, formations tout au long de la carrière, plateformes de e-learning)
Un campus des cadres à destination des encadrants
Un réseau de professionnels RH pour accompagner l'évolution des talents

• Reporting
• Travail en équipe
• Logiciels bureautiques
• Autonomie
• Relation client
• CRM
• Réactivité
• Gestion administrative
• Gestion budgétaire