Chargée d'Accueil Social Maison France Services de Domont - Mairie de Domont H/F - 93

Accueillir, renseigner, orienter et accompagner les publics pour leurs diverses démarches et l'utilisation des services numériques.
Chargé(e) d'accueil France Services

Accueillir physiquement et téléphoniquement le public au sein de France Services
Répondre au besoin du public en qualifiant la demande et en réorientant vers les partenaires compétents si nécessaire
Assurer un service de médiation si nécessaire
Expliciter et aider à la complétude des dossiers
Accompagner l'usager dans l'utilisation des services numériques
Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux
Gérer le planning d'utilisation des bureaux France Services
Gérer le planning des rendez-vous France Services
Activités spécifiques*
Assurer la communication
Faire le suivi statistique de la structure
Collecter, échanger, transmettre et actualiser les informations et documentations auprès des partenaires et usagers
Entretenir un réseau de partenaires référents ou acteurs du territoire
Organiser, participer aux évènements et projets sur le territoire
Contribuer au réseau France Services
Recueillir et traiter les appréciations des usagers France Services