Chargé de Support Digital H/F - Adecco

Votre mission

L'agence Adecco recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur de la distribution de matériel électrique, un(e) Chargé(e) de Support Digital (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim.

Le poste est basé à Saint-Ouen-sur-Seine (93).
Prise de poste : 01/08/2026
Mission jusqu'au 31/08/2026, avec possibilité de renouvellement selon la durée de l'absence du collaborateur remplacé.

Vos missions principales :

- Assurer un support client de niveau 1 et 2 sur les services digitaux proposés
- Accompagner les clients par téléphone dans l'identification, la configuration, l'achat et l'utilisation des services
- Réaliser des appels sortants auprès d'une clientèle ciblée afin de présenter les offres de services
- Accompagner les clients dans leur inscription et leur prise en main des plateformes digitales
- Répondre aux demandes liées aux services en lien avec les équipes expertes (support technique, chiffrage, expertise)
- Assurer le support des solutions digitales (site e-commerce, EDI, dématérialisation fiscale et services associés)
- Garantir un suivi de qualité des demandes clients et contribuer à leur satisfaction

Votre profil

Profil recherché :

- Formation Bac à Bac +2 en relation client, commerce, gestion ou informatique
- Première expérience en support client, assistance téléphonique, service client ou support digital
- Bonne aisance téléphonique et excellente communication
- Sens du service client et capacité à accompagner les utilisateurs
- À l'aise avec les outils informatiques et les environnements digitaux
- Organisation, rigueur et esprit d'équipe
- Une expérience en support technique ou en assistance sur des plateformes digitales souhaité

Informations pratiques :

- Contrat : Intérim
- Lieu : Saint-Ouen-sur-Seine (93)
- Durée : Du 01/08/2026 au 31/08/2026, renouvellement possible
- Horaires : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi
- Rémunération : 14,50 € brut/heure + 13ème mois
- Avantages : Tickets restaurant de 9,75 € par jour travaillé (participation employeur de 5,50 €)

A propos de nous

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• Service client
• E-commerce
• Emission électronique des documents (EDI)
• Relation client
• Contrôle qualité
• Gestion budget
• Appels sortants