Chargé de Support Digital H/F - PROMAN

Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Chargé de Support Digital H/F.Dans le cadre de cette mission, vous aurez pour principales responsabilités :- Assurer un support de niveau 1 et 2 aux clients de Rexel au sujet des services proposés.- Fournir un support téléphonique pour identifier le service souhaité, le configurer, l'acheter et l'utiliser.- Réaliser des appels sortants à partir de listes clients définies afin de :- Effectuer des actions de marketing direct pour présenter les offres de services.- Accompagner les clients ayant passé commande d'un service dans l'enregistrement sur les plateformes et les intégrer dans le processus.- Assister les clients dans leurs démarches liées aux services.- Faire le lien avec les porteurs des services concernés (appels ou courriels) pour répondre aux attentes des clients, notamment avec les experts services et le support technique avancé.- Assurer périodiquement le support de niveau 1 sur les solutions digitales clients proposées par Rexel, EDI, dématérialisation fiscale, etc.Lieu de la mission : SAINT-OUEN SUR SEINEType de contrat : DUREE DE 1 MOIS - DU 01/08/22026 AU 31/08/2026Rémunération : 14.50€Horaires de travail : 08:00-17:00Mission à pourvoir immédiatement.Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.Qualifications Issu(e) d'un parcours Bac ou Bac +2, vous justifiez d'une expérience réussie de 3 à 5 ans au sein d'un service support client dans un call center.Celle-ci est indissociable de vos qualités personnelles, en particulier :- Vos capacités d'analyse et de synthèse, votre très bonne expression écrite et orale- Votre orientation client et votre sens du service- Vos excellentes qualités relationnelles, votre esprit d'équipe- Votre facilité à gérer des situations conflictuelles et à orienter le débat vers du constructifTous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

• Sens du relationnel
• Emission électronique des documents (EDI)
• Esprit d'analyse
• Appels sortants