Chargé Support Clients H/F - Hays

Acteur international spécialisé dans les solutions industrielles innovantes, ce groupe conçoit et fabrique des équipements dédiés à l'identification et à la traçabilité. Fort de plusieurs décennies d'expertise, il accompagne les entreprises dans l'optimisation de leurs processus.Il recherche un chargé support client en intérim.
Vous aimez les environnements dynamiques, les défis variés et jouer un rôle central dans le succès d'une équipe ! Vos missions au quotidien :

* Support clients BtoB et BtoC multicanal (téléphone, mail, courrier), incluant la gestion des demandes, garanties et litiges.
* Rôle polyvalent au sein du service après-vente, avec gestion quotidienne et back-up des différentes activités.
* Développement d'une expertise sur un périmètre spécifique, évolutif selon les besoins.
* Collaboration étroite avec les équipes commerciales, e-commerce, support technique et partenaires.

Avantages et conditions de l'entreprise :

* Contrat : intérim de longue durée
* Salaire : 33 à 35 K€ selon expérience
* Statut : agent de maitrise
* Durée : 35 heures hebdomadaires
* Télétravail : 1 jour par semaine maxi selon conditions
* Lieu : Saint-Ouen (93)

Profil recherché :

* Vous avez à minima un niveau Bac +2
* Vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire
* Vous êtes à l'aise avec la relation clients particuliers et professionnels
* Vous maitrisez le secteur consommateur
* Vos qualités : esprit d'équipe et d'entraide, maturité et ouverture d'esprit

• E-commerce
• Relation client