Assistant Support Commercial Fonctionnel - CDD H/F - AKG

Votre rôle au sein de la Direction Support CommercialVous intégrerez le Service Support Commercial Fonctionnel, véritable pilier de la fluidité et de la fiabilité des opérations commerciales. Votre mission : assurer un support efficace aux équipes commerciales et contribuer à la qualité des données et des processus internes.Vos principales missions- Traitement des ordres de remplacementAssurer la conformité des informations et des délais dans le respect des procédures.- Gestion des résiliations contractuellesContrôler les conditions, mettre à jour les systèmes pour garantir des données fiables.- Administration fonctionnelle des outils Trajectoire et CRMFiabiliser les informations commerciales, modifier les affectations et contribuer à la cohérence des reportings.- Traitement des saisiesVérifier les autorisations des commerciaux selon les règles établies.Les enjeux du poste :Garantir la qualité des données commercialesFluidifier et sécuriser les flux opérationnelsApporter un support fonctionnel efficace aux équipesProfil recherché-Bac +2-Organisation, rigueur et sens du détail-Aisance avec les outils informatiques et les données-Esprit d'équipe et capacité à travailler en transversal

Experience: 1 An(s)Compétences: Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèleQualification: Agent de maîtriseSecteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurancesListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Autonomie
• Relation client
• CRM
• Fidélisation
• Suivi des opérations commerciales