Gestionnaire ADV - Design & Produits sur Mesure H/F - Maïki

MaÏki, labellisé BCORP, est un cabinet de recrutement permanent et temporaire spécialisé, dont les équipes expérimentées et engagées vous accompagnent sur des postes cadres et non cadres en cdi, cdd et travail temporaire.



Pour notre client, nous recherchons un Gestionnaire ADV spécialisé en Design & Produits sur mesure, dans la cadre d'un recrutement en intérim qui peut déboucher sur de belles opportunités et un contrat longue durée après la période d'essai.
Au sein de l'équipe Opérationsclient Design / Custom product, vous jouez un rôle clé dans la coordination entre les clients, les équipes commerciales et la production. Votre objectif : garantir le bon traitement des commandes, assurer le suivi des demandes clients et contribuer à la fluidité des opérations.

Vos principales missions :

• Assurer l'enregistrement des commandes et la saisie des options sur mesure demandées.
• Gérer les refontes : analyser les besoins et modifier les options en conséquence.
• Analyser et traiter les rejets de fabrication en étudiant la faisabilité et en adaptant les options si nécessaire.
• Prendre en charge les appels entrants et sortants.
• Traiter les demandes et les litiges clients, en apportant des solutions adaptées.

Formation et expérience

• Formation Bac +2 en administration des ventes, relation client ou domaine équivalent minimum.
• Expérience confirmée de 2 à 5 ans sur un poste similaire.

Compétences et qualités requises

• Bonne maîtrise du Pack Office.
• La connaissance de Salesforce est un plus.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Esprit proactif et capacité à prendre des initiatives.
• Méthode, rigueur et organisation.
• Capacité d'analyse et aptitude à identifier des solutions adaptées.

• Service client
• Appels entrants
• Salesforce
• Pack Office
• Pro-activité
• Traitement des commandes
• Esprit d'analyse